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                  服務政策


                  服務政策

                  一、服務宗旨

                  讓用戶放心、省心、舒心、暖心。

                  二、服務承諾

                  全天候、全過程滿意服務。

                  ⊙售前、售中服務

                  為開發商及用戶提供技術咨詢、系統設計、費用分析及使用指導。

                  ⊙售后服務(0+1+2+3+4)

                  零距離——在銷售區建立特約維修服務點,售后服務方便、及時;
                  一個電話——接到電話,服務人員到達現場后2個小時內排除故障;
                  兩個冬季——免費維修保養兩個采暖季;
                  三級體系——公司服務部、各地代理商服務中心、各銷售區特約維修點;
                  四位一體——銷售、服務、配件供應、技術培訓。

                  ⊙終身服務

                  建立電腦聯網用戶檔案,實行跟蹤服務;
                  保修期外仍實行包年或計次收費服務,確保終身維修。

                  三、由中國人民財產保險股份有限公司承擔產品責任保險。

                  四、全國統一服務熱線:400-636-1138

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